Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Cá Nhân 97bet
Tại 97bet, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
Cam kết của chúng tôi
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn — Ưu Tiên Số 1
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 97bet được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn hoặc giải mã bởi bên thứ ba.
Xác minh danh tính KYC
97bet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép, gian lận và rửa tiền.
Không bán dữ liệu cá nhân
97bet cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Thông tin của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tường lửa đa lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 97bet.
Kiểm soát thông báo marketing
Bạn có thể hủy đăng ký nhận mọi thông tin tiếp thị từ 97bet bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và xử lý yêu cầu hủy đăng ký trong vòng 48 giờ làm việc.
Phần 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
97bet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 97bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, CMND/CCCD/Hộ chiếu, quốc tịch | Khi đăng ký tài khoản và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút, số dư | Khi thực hiện giao dịch tài chính |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi | Liên tục trong suốt phiên sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng | Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email hỗ trợ, phản hồi của khách hàng | Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ |
Thu thập thông tin tối thiểu: 97bet áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn sẽ không bao giờ bị yêu cầu cung cấp thông tin không liên quan đến dịch vụ.
Phần 2
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
97bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp, không vượt quá phạm vi đã được thông báo.
Thông tin bạn cung cấp cho 97bet được sử dụng với các mục đích sau đây:
Vận hành và cung cấp dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn tại 97bet.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
- Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ.
- Lưu trữ lịch sử cược và kết quả trò chơi cho mục đích xác minh và giải quyết tranh chấp.
Bảo mật và phòng chống gian lận
- Xác minh danh tính thành viên theo quy trình KYC bắt buộc.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép bằng cách theo dõi hoạt động đáng ngờ.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
- Tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm thành viên.
Tuân thủ pháp luật
- Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật.
Thông tin tiếp thị: 97bet chỉ gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị đến bạn khi bạn đã đồng ý nhận các thông báo này trong quá trình đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Phần 3
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
97bet không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thực sự cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng.
97bet cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép, và các đơn vị lưu trữ dữ liệu đám mây. Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được quy định.
Cơ quan pháp luật và quản lý
Trong một số trường hợp nhất định, 97bet có thể bắt buộc phải tiết lộ thông tin của bạn theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm Bộ Công an, cơ quan thuế, và các tổ chức quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ mức tối thiểu thông tin được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Phòng chống rửa tiền (AML)
Theo các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, 97bet có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ đến các cơ quan chức năng có liên quan mà không cần thông báo trước cho thành viên trong một số trường hợp cụ thể theo luật định.
Tuyệt đối không bán dữ liệu: 97bet cam kết không bao giờ bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
Phần 4
Chính Sách Cookie & Theo Dõi
97bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 97bet. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tổng thể của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (các trang được truy cập, thời gian lưu lại, lỗi gặp phải) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện ưa thích và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.
Quản lý cookie của bạn
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng của bạn trên website 97bet. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.
Không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba: 97bet không triển khai cookie theo dõi quảng cáo từ các mạng quảng cáo bên ngoài. Tất cả dữ liệu cookie được thu thập và xử lý nội bộ trong hệ thống của 97bet.
Phần 5
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
97bet đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất trong ngành công nghệ tài chính.
Bảo mật dữ liệu người dùng là cam kết cốt lõi của 97bet. Chúng tôi áp dụng hệ thống phòng thủ nhiều lớp để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn:
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào từng phần dữ liệu cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7 để phát hiện các mối đe dọa theo thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 97bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ hàng quý.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 97bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Trách nhiệm của bạn: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. 97bet khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Phần 6
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân mà 97bet đang nắm giữ. Chúng tôi tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Là thành viên 97bet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:
Thời hạn phản hồi: 97bet cam kết xử lý tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
Phần 7
Thời Hạn Lưu Trữ Thông Tin
97bet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu tại 97bet được xác định dựa trên loại thông tin và mục đích xử lý cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh | Quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Luật kế toán Việt Nam |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu phiên và cookie | Tối đa 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể liên kết lại với danh tính của bạn. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo các tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin.
Phần 8
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
97bet có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ.
97bet bảo lưu quyền sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong bảng điều khiển tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang chính sách bảo mật này.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97bet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 97bet, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Phiên bản chính sách
- Phiên bản hiện tại: 3.0 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026
- Phiên bản trước: 2.1 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025
- Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt (bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý)
Tin Tưởng 97bet — Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Tham gia cùng hàng triệu thành viên đang trải nghiệm dịch vụ cá cược an toàn, minh bạch tại 97bet.
Đăng Ký Tài Khoản Ngay